রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
jd111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সংরক্ষণে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Rocket উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান — সাধারণত একই সেশনে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কার্যকরী কুকি সাইট চালু রাখে, বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝায়। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। Rocket বা bKash দিয়ে উত্তোলনের সময়ও অ্যাকাউন্ট মালিকানা আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।